นโยบายความเป็นส่วนตัว 818king

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 818king เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางบริการดิจิทัลอื่น ๆ ของ 818king

เราดำเนินการตามแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตาม ได้รับการคุ้มครองที่เท่าเทียมกัน คุณสามารถใช้บริการได้อย่างสบายใจ โดยรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่น่าเชื่อถือ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

818king เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

818king ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดและปลอดภัย:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ payment gateway ที่ได้รับอนุญาต เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับกับเรา
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ cloud และระบบความปลอดภัย ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่เราและพวกเขาตกลงร่วมกัน
• หน่วยงานกฎหมาย — เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีเขตอำนาจ 818king จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างเป็นทางการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ข้อมูลสถิติในรูปแบบ anonymized (ไม่สามารถระบุตัวตนได้) เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

ในทุกกรณีข้างต้น เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจริง ๆ และมีมาตรการควบคุมที่เข้มงวดตลอดกระบวนการ

5. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 818king ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น cookies แบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวัตถุประสงค์:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบ anonymous เพื่อให้เราปรับปรุงหน้าเพจและฟีเจอร์ต่าง ๆ
• Cookies การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์

6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

818king เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม — 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• Log การใช้งานและ IP — 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการสื่อสาร — 2 ปีนับจากการสนทนาครั้งล่าสุด เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาท

หลังพ้นกำหนด เราจะทำการลบหรือ anonymize ข้อมูลโดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 818king ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วัน หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้สูงสุด 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. ความปลอดภัยของแอปพลิเคชันมือถือ

แอป 818king บน Android และ iOS ถูกออกแบบมาพร้อมมาตรการความปลอดภัยที่ครบถ้วน การเชื่อมต่อทุกครั้งจะผ่านการเข้ารหัสเช่นเดียวกับเว็บไซต์ และแอปจะร้องขอ permission เฉพาะที่จำเป็นจริง ๆ เท่านั้น

• แอปไม่อ่านข้อมูลในอุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน เช่น รูปภาพส่วนตัว รายชื่อผู้ติดต่อ หรือ SMS
• การแจ้งเตือน push notification ส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ ไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในเนื้อหาการแจ้งเตือน
• หากอุปกรณ์รองรับ biometric authentication (Face ID / ลายนิ้วมือ) แอปใช้ข้อมูลนี้เฉพาะบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้ส่งข้อมูล biometric มายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

แนะนำให้ดาวน์โหลดแอป 818king จากลิงก์ที่ให้ไว้บนหน้าแอปอย่างเป็นทางการเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงแอปปลอมที่อาจเป็นอันตราย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 818king มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานภายในประเทศ โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses และนโยบายภายในองค์กรที่เข้มงวด

ข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวกับระบบธนาคารไทย เช่น PromptPay และ Thai bank transfer จะถูกประมวลผลผ่านระบบของธนาคารนั้น ๆ ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

818king ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล end-to-end ด้วย TLS 1.3 สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการจัดการข้อมูลส่วนตัวและการรับรู้ภัยคุกคามทางไซเบอร์
• ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

818king อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่าน:

• การแสดงแบนเนอร์หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว